PDAM Cabang Cibarusah Tidak Terapkan Standar Operasional Kerja Hingga Rugikan Konsumen

JIB| Cibarusah,- PDAM merupakan perusahan BUMD yang masih berada di naungan pemerintah Kabupaten Bekasi ,seharusnya bisa memberikan pelayanan terbaik bagi konsumennya dan mengutamakan standar oprasional kerja ,bukan asal kerja hal ini dialami salah satu konsumen di mana dalem pemutusan
saluran intalasi air tidak ada pemberitahuan maen putus secara sepihak baik pemutusan administrasi.

Hal ini di alami oleh salah satu konsumen PDAM Bapak Syahril yang beralamatkan di perumahan Kota Serang Baru Blok B.C69 No.67 dengan nomor sambungan 13053690038,dia merasa di rugikan oleh pihak PDAM di mana dalam pemutusan jaringan PDAM tidak ada pemberitahuan dan tidak pernah ada surat teguran untuk pemutusan .

” Saya sebagai konsumen PDAM tidak terima denga perlakuan oknum pegawai PDAM yang semaunya menjalkan tugasnya ,saya tidak mau menimpa ke pelanggan yang lain khususnya warga serang baru,saya akan menggugat pihak PDAM klu tidak ada etikat baik ,karena saya merasa di tipu terkait pemasangan dan pemutusan ,di mana pembayaran saja sudah tidak singkron ,tadi istri saya dah bayar ke kantor saya bayar tujuh bulan dulu tidak bisa bayar semua ,dengan alasan sudah di putus padahal tidak ada pemberitahuan dan yang bulan delapan sampai bulan dua belas bisa di bayarkan bulan Januari dengan total tagihan hampir tiga juta,padaha sudah di putus tapi aliran air masing mengalir ,ini ada permainan saya legowo klu emang mau di putus tapi ada pemberitahuan ini tidak ada klu ada pemasang baru tidak apa yang penting ada pemberitahuan “terangnya

Masih kata pak Syahril,ketika waktu pemasangan dulu saya di minta biaya pasang hampir empat juta dengan alasan tidak ada jaringan ,padahal sebrangan depan rumah saya ada jaringan ,setelah saya pulang kerja ternya setelah saya cek di depan rumah saya ada jaringan dari saluran rumah pak Dion ,dan si pihak PDAM sebutnya saja namanya Ibnu hanya bisa menyambung dari pipa yang sudah ada didepan rumah saya dan tidak ada matrial apa pun yang di beli ,Berarti ini sudah ada kongkalingko petugas PDAM

Di tempat terpisah kepala cabang PDAM Cibarusah Ganjar saat di tlp via wa ” bayar aja bang biar Senen bisa di sambung kembali biar tidak kena biyaya pasang lagi “terangnya (Dede)